Chính sách bảo mật
nền tảng ok910

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện bởi ok910 ("Chúng tôi", "Nền tảng") liên quan đến tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập và sử dụng các dịch vụ sau:

• Trang web chính thức ok910.biz và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động ok910 dành cho Android và iOS được phân phối qua kênh chính thức.
• Hệ thống hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat, email và các kênh liên lạc trực tiếp với ok910.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi do ok910 tổ chức cho Thành viên.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà ok910 có thể dẫn liên kết đến. ok910 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

ok910 thu thập các loại dữ liệu cá nhân khác nhau tùy theo tính chất tương tác của bạn với nền tảng. Dưới đây là danh mục đầy đủ các dữ liệu được thu thập:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, số nhận dạng thiết bị duy nhất (Device ID).
• Dữ liệu vị trí: Địa chỉ IP, quốc gia truy cập, múi giờ – được sử dụng để xác minh vị trí địa lý và phát hiện truy cập bất thường.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, thời gian chơi, sản phẩm sử dụng, thao tác điều hướng trong nền tảng ok910.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, thời gian đăng xuất, thời lượng mỗi phiên sử dụng.

ok910 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mọi dữ liệu chỉ được xử lý đúng với mục đích đã công bố:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản Thành viên, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp các sản phẩm giải trí và cá cược trên nền tảng ok910.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) bắt buộc để đảm bảo Thành viên đủ tuổi và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng ok910.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để phát triển tính năng mới, tối ưu giao diện và nâng cao trải nghiệm tổng thể trên ok910.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, bảo trì hệ thống và thông tin quan trọng qua email hoặc SMS.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp can thiệp kịp thời theo chính sách của ok910.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ bắt buộc và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ok910 đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký theo Điều khoản & Điều kiện của ok910 (đặt cược, nạp rút tiền, quản lý tài khoản).
• Sự đồng ý rõ ràng: Xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và cá nhân hóa nội dung dựa trên sự chấp thuận chủ động của bạn, với quyền rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý cần thiết để bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ ok910 mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

ok910 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft và các đối tác game – chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để cung cấp nội dung trò chơi.
• Nhà cung cấp hạ tầng: Đơn vị lưu trữ đám mây và bảo mật mạng được ok910 ký hợp đồng xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

ok910 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội nghiêm trọng. Trong mọi trường hợp, ok910 chỉ tiết lộ phần dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

ok910 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng ok910 hoạt động cơ bản – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật xác thực và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong ok910 – giúp chúng tôi hiểu tính năng nào được ưa chuộng nhất để tập trung cải thiện.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, phương thức thanh toán yêu thích, cài đặt hiển thị để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập ok910.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ok910.

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng được lưu tối thiểu 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu vô thời hạn vì không thể dùng để nhận dạng cá nhân.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị bạn và máy chủ ok910 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu ok910 được mã hóa ở trạng thái tĩnh (at rest) bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân Thành viên, với nhật ký kiểm tra (audit log) đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ok910 đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ ok910 qua kênh hỗ trợ chính thức.

ok910 không có ý định và không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.

• Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng ok910 vô tình thu thập dữ liệu của con em bạn, hãy liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó trong vòng 48 giờ.
• ok910 khuyến nghị cha mẹ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn trẻ em truy cập vào ok910 và các trang web cá cược trực tuyến.

ok910 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi đáng kể:

• ok910 sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ ok910 khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi được công bố.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ được điều chỉnh theo mỗi lần sửa đổi.

Việc tiếp tục sử dụng ok910 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư theo quy trình tại Điều khoản & Điều kiện sử dụng ok910.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của ok910 qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live chat: Truy cập ok910.biz và nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới màn hình – phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ok910 với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". Thời gian phản hồi tối đa 48 giờ làm việc.

Khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên đăng nhập ok910 của bạn và mô tả rõ ràng yêu cầu cụ thể để đội ngũ ok910 có thể xử lý nhanh nhất có thể. ok910 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.