Điều khoản & Điều kiện
sử dụng ok910

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý ràng buộc giữa ok910 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền ok910.biz và các ứng dụng di động chính thức của ok910.

• "ok910" – Nền tảng cá cược trực tuyến, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng di động, hệ thống backend và dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký thành công trên ok910.
• "Ví điện tử ok910" – Số dư tiền tệ bằng VNĐ được lưu trữ trong tài khoản ok910 của Thành viên.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền thưởng, điểm thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi được ok910 cấp cho Thành viên theo các điều kiện riêng biệt.
• "Cược" – Hành động đặt tiền thật vào một sự kiện hoặc trò chơi trên nền tảng ok910 với kỳ vọng nhận được phần thưởng nếu kết quả đúng dự đoán.

ok910 dành riêng cho những cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. ok910 có quyền xác minh và từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ điều kiện, vào bất kỳ thời điểm nào.

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ ok910.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng dịch vụ ok910 vì mục đích giải trí cá nhân, không phải nhân danh bên thứ ba hay pháp nhân.
• Không bị hạn chế bởi bất kỳ lệnh tự loại trừ nào đang có hiệu lực trên ok910 hoặc các nền tảng liên kết.
• Không thuộc đội ngũ nhân viên, người thân cấp một hoặc đối tác kinh doanh trực tiếp của ok910.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên ok910. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ok910 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật theo khuyến nghị của ok910.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

ok910 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Thành viên từ chối xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số chức năng hoặc tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

ok910 cung cấp nhiều loại hình cá cược bao gồm cá cược thể thao (bóng đá V-League, quần vợt ATP/WTA, bóng rổ NBA và các giải quốc tế), casino trực tuyến live (baccarat, Tài Xỉu, roulette, blackjack), Nổ Hũ (máy slot), Đá Gà trực tiếp và các sản phẩm giải trí khác.

• Tất cả cược phải được đặt bằng số dư thật trong Ví điện tử ok910 theo tỷ giá VNĐ.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và nhà cung cấp được ok910 ủy quyền. Quyết định của ok910 về kết quả cược là cuối cùng.
• ok910 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ kèo sai sót kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng bàn/sản phẩm và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• ok910 có quyền đặt giới hạn cược đối với bất kỳ Thành viên nào mà không cần giải thích lý do cụ thể.

• ok910 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng đối tác.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. ok910 không áp dụng phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền.
• Thời gian ghi nhận: giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được ghi nhận trong vòng 30 giây; chuyển khoản ngân hàng từ 1 đến 5 phút làm việc.
• Thành viên phải sử dụng phương thức thanh toán đăng ký dưới chính tên của mình. ok910 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút tiền.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–15 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• ok910 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

ok910 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần và ưu đãi đặc biệt cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo ưu đãi đó.

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên đăng ký.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản ok910. Điều kiện vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình.
• ok910 có quyền thay đổi, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng hoặc hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Nghiêm cấm việc kết hợp nhiều tài khoản để tận dụng khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting bonus abuse). Hành vi này sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• ok910 có quyền quyết định cuối cùng về tất cả tranh chấp liên quan đến khuyến mãi và tiền thưởng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng ok910. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và các biện pháp pháp lý phù hợp.

• Tạo nhiều hơn một tài khoản cá nhân trên ok910 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân gian dối, giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác khi đăng ký hay xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả trò chơi, khai thác lỗi hệ thống hoặc bỏ qua các kiểm soát bảo mật của ok910.
• Thực hiện rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng ok910.
• Phối hợp với người chơi khác (collusion) hoặc sử dụng thông tin nội bộ để giành lợi thế bất công trong các trò chơi casino hay cá cược.
• Tấn công mạng, cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc xâm phạm hệ thống kỹ thuật của ok910.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung thù địch, phân biệt đối xử, xúc phạm trong các công cụ giao tiếp của ok910.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok910 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện thiết kế, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, nội dung bài viết, hình ảnh, âm thanh và video – đều thuộc sở hữu độc quyền của ok910 hoặc được ok910 sử dụng theo giấy phép hợp pháp từ các đối tác.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ ok910 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "ok910" và tất cả tên sản phẩm liên quan là tài sản trí tuệ được bảo hộ.
• Nghiêm cấm việc dùng tên, logo hoặc hình ảnh nhận diện thương hiệu ok910 cho mục đích lừa đảo, giả mạo hoặc gây nhầm lẫn cho người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok910 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Thiệt hại về tài chính phát sinh từ kết quả thua cược, kể cả trong trường hợp lỗi kỹ thuật được khắc phục sau đó.
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn truy cập dịch vụ do sự cố bảo trì, tấn công mạng hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của ok910.
• Tổn hại phát sinh từ việc bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do Thành viên không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

ok910 cam kết duy trì hệ thống với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99.5% hàng tháng. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến cược đang diễn ra, ok910 sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả cược riêng được thông báo tại thời điểm sự cố.

ok910 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền đảm bảo hay giải pháp cho các vấn đề tài chính. ok910 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn cược hàng ngày/tuần/tháng: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong từng kỳ tại phần cài đặt tài khoản ok910.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn số giờ hoạt động tối đa mỗi ngày để tránh chơi quá mức.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn và không đăng ký lại – biện pháp mạnh nhất dành cho người cần hỗ trợ kiểm soát cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ ok910 qua live chat để được tư vấn kín đáo và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. ok910 sẽ không bao giờ tiếp thị hay khuyến khích người dùng quay lại sau khi họ đã tự loại trừ.

ok910 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hay xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoạt động (inactive) trong hơn 24 tháng liên tục – ok910 sẽ thông báo qua email 30 ngày trước khi đóng tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ ok910. Số dư thực tế còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tài liệu này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày, hoặc thông qua cơ quan trọng tài có thẩm quyền nếu các bên không đạt được thỏa thuận.

• Cập nhật điều khoản: ok910 có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện bất cứ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Tiếp tục sử dụng: Việc tiếp tục sử dụng ok910 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản mới.
• Ngôn ngữ: Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Tính độc lập của điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Mọi câu hỏi và yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này có thể được gửi đến ok910 qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng. Đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của ok910 sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.